Le problème du double comptage
L'erreur de configuration GA4 la plus courante pour les marques Shopify est le double comptage des événements d'achat. Cela se produit lorsque la balise GA4 fournie par Shopify et une balise GTM configurée séparément déclenchent un événement d'achat sur la page de confirmation de commande. Chaque commande apparaît deux fois dans GA4, les revenus sont doublés, et chaque décision que vous prenez à partir des données de revenus de GA4 est erronée.
Vérifiez votre configuration actuelle en comparant le total des transactions et des revenus de GA4 pour tout mois terminé avec le total des commandes et des revenus de Shopify pour la même période. Si GA4 affiche plus de transactions ou plus de revenus que Shopify, vous avez un double comptage. La correction est de supprimer l'une des deux sources d'achat événement et de vérifier la correction sur une période de deux semaines avant de faire confiance aux données à nouveau.
Attribution de la source des séances et discipline UTM
GA4 attribue des sessions à la dernière campagne que l'utilisateur a touchée avant d'entrer sur votre site. Si les paramètres UTM ne sont pas appliqués de façon uniforme pour chaque campagne rémunérée et organique, l'attribution de session devient un gâchis de trafic direct et de sources inconnues.
Chaque lien de campagne payé doit porter les paramètres source, moyen et campagne UTM. Les liens électroniques doivent contenir des paramètres UTM. Même les liens bio sociaux biologiques devraient contenir des paramètres UTM afin que vous puissiez distinguer le trafic Instagram du trafic Pinterest dans GA4. Sans marquage UTM cohérent, les par défaut de groupe de canaux de GA4 vont les assembler sous organique social ou inconnu.
Événements de mesure améliorés et que faire pour s'éteindre
La mesure améliorée de GA4 suit automatiquement la profondeur du défilement, les clics sortants, la recherche de site, l'engagement vidéo et les téléchargements de fichiers. La plupart de ces événements génèrent des données que vous ne pourrez jamais utiliser, gonfler votre nombre d'événements et rendre le rapport d'événements plus difficile à lire.
Éteignez les événements de mesure améliorés que vous ne prévoyez pas analyser. Pour un magasin DTC Shopify typique, gardez des vues sur les pages et la session commence. Envisagez de garder la recherche de site si vous avez un grand catalogue. Éteignez les téléchargements de fichiers sauf si vous avez des produits ou des guides téléchargeables. Éteignez l'engagement vidéo à moins que vous ayez du contenu vidéo sur votre site avec lequel les clients interagissent significativement.
Événements clés par rapport aux événements
Le GA4 distingue les événements (toutes les interactions suivies) et les événements clés (anciennement appelés conversions). Marquer comme événements clés: achat, commencer la commande, ajouter au panier, et email s'inscrire si vous capturez des courriels sur le site. Ne marquez pas chaque événement comme un événement clé ou la distinction devient inutile.
Les événements clés que vous marquez flux à travers Google Ads pour l'optimisation de la conversion. Un événement clé GA4 marqué comme un achat qui inclut des événements non-achat (comme l'inscription à la newsletter) dans la même action de conversion va gonfler les conversions rapportées par Google Ads et dégrader la qualité d'optimisation de campagne.
Auditoires GA4 pour le remarketing
Le public GA4 peut être partagé avec Google Ads pour le remarketing. Bâtir trois publics fondamentaux : les abandons de chariot des 30 derniers jours, les acheteurs des 180 derniers jours et les visiteurs de grande valeur qui ont consulté au moins 3 pages de produits sans acheter. Ces trois publics forment le noyau d'un programme de remarketing Google Ads.
La qualité des données de ces publics dépend entièrement de la qualité de votre suivi des événements GA4. Les abandonnaires qui ne sont pas correctement suivis dans GA4 ne sont pas dans votre liste d'audience. Les acheteurs qui sont à double compte gonflent votre liste d'acheteurs avec des duplicatas. Fixez le suivi d'abord, puis construisez le public.
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