Gorgia's verbinden
Ondersteuning ticket intelligence
Gorgias is het toonaangevende klantenondersteuningsplatform voor Shopify Handelaars. Verbinden Gorgias geeft Layer Insights toegang tot het volume van het ticket, de scores van de URST en ticketonderwerpen die de CS Intelligence-module mogelijk maken en gegevens over terugkeerredenen in Product Intelligence invoeren.
Deze integratie staat op de routekaart. We melden het als het beschikbaar is. In de tussentijd kunt u hieronder vroeg toegang aanvragen.
Vroegtijdige toegang aanvragenWat ontgrendel je door verbinding te maken
Ondersteuning ticket informatie
Ticketvolume per product, onderwerp classificatie, en responstijd trends.
CSAT-tracking
De klanttevredenheid scoort in de tijd, per productcategorie en kanaal.
Teruggestuurde tickets
Automatisch identificeren van tickets die terugkeer intent aangeven voordat de terugkeer wordt ingediend.
Verwijdering van AVG-gegevens
Klanten verwijderen verzoeken via Gorgias automatisch leiden tot de Layer Insights GDPR verwijdering pijplijn.
Verbinding maken
- 1
Gorgia's verbinden in instellingen
Navigeren naar instellingen → Integraties → Gorgias en klik op Connect.
- 2
Machtigen met Gorgias
Je wordt doorgestuurd naar Gorgias' OAuth stroom. Log in met uw Gorgias admin account.
- 3
Datasynchronisatie start automatisch
Gorgias ticketgegevens worden binnen 24 uur geïmporteerd en beschikbaar gesteld in de CS Intelligence module.
Veelgestelde vragen
Wanneer is dit beschikbaar?
Gorgias integratie is gepland voor Q4 2026.
Werkt dit met Zendesk of Freshdesk?
Gorgias is het eerste ondersteuningsplatform dat we steunen. Zendesk en Freshdesk staan op de routekaart.
Deze volgende verbinden
Hulp nodig?
Ons team kan u helpen bij het opzetten en controleren of alles werkt.