Commencer par les définitions
Trois pages produit vues ne représentent pas forcément trois visites. Une page vue est une page chargée, une session regroupe des actions selon une règle et un client n’est reconnu qu’avec assez de données de liaison.
Choisissez une fenêtre d’analyse et comptez les sessions uniques liées à chaque commande. Appliquez la même règle à toutes les commandes.
Étudier la distribution
Regroupez les commandes avec une, deux, trois sessions ou plus. Isolez celles sans session liée et présentez la médiane avec la moyenne.
- Part avec une session observable.
- Part avec deux sessions ou plus.
- Médiane et dispersion.
- Part sans session liée.
- Fenêtre et définition de session.
Montrer la couverture manquante
Une commande sans session liée ne signifie pas zéro visite. Consentement, appareils, navigateurs et identification peuvent masquer une partie du parcours.
Comparer des groupes utiles
Comparez des groupes qui soutiennent une décision : nouveaux et anciens clients, catégories de produits, mobile et ordinateur. Gardez les mêmes définitions et périodes.
Améliorer la visite suivante
Repérez ce que les visiteurs cherchent à nouveau : taille, usage, livraison, retours, avis ou comparaison. Améliorez une réponse puis mesurez les mêmes groupes.
- Choisir une catégorie de produits.
- Examiner les informations de la dernière visite.
- Relier le motif aux vraies questions clients.
- Comparer une seule modification sur une fenêtre adaptée.