Sommige klanten bestellen direct, andere komen dagen later terug. Als je alleen vandaag beoordeelt, zie je bij recente bezoekers nog niet de hele uitkomst. Neem de tijd tot aankoop mee wanneer je campagnes en opvolging vergelijkt.
Bereken het verschil tussen het vroegste gekoppelde touchpoint binnen je terugkijkvenster en de ordertijd. Noem dit het eerste gemeten contact: een eerdere kennismaking kan ontbreken. Een kort venster maakt een klantreis kunstmatig korter als eerdere gegevens niet worden meegenomen.
Een cohort van gisteren heeft minder tijd gehad om te kopen dan een cohort van vorige maand. Kies een vaste observatieperiode en vergelijk alleen groepen waarvoor die periode verstreken is. Bekijk mediaan en spreiding naast het gemiddelde om enkele uitzonderlijk lange trajecten te herkennen.
Gebruik de waargenomen vertraging om te bepalen wanneer je een campagne of pagina opnieuw beoordeelt. Controleer verschillen tussen productgroepen voordat je één venster voor de hele webshop gebruikt. Voor omzetcredit per kanaal blijft daarnaast een afzonderlijke attributieregel nodig.
Layer brengt beschikbare sessies, touchpoints en orders samen. Welke verbanden je kunt onderzoeken, hangt af van je gekoppelde bronnen en meetdekking. Bekijk in een demo welke gegevens voor jouw vraag nodig zijn.
Attributievensters en kanaalcredit →Niet automatisch. Een langere waargenomen reis kan bij het product of de doelgroep passen, of ontstaan door betere meting. Vergelijk vergelijkbare groepen, kosten en uiteindelijke orders voordat je het budget verandert.
Zet waarneembare touchpoints van Meta, Google, e-mail en directe bezoeken in volgorde. Begrijp het verschil tussen een klantreis en attributie.
Onderzoek terugkerende webshopbezoeken vóór een order. Maak onderscheid tussen bezoekers, sessies en paginaweergaven en neem meetdekking mee.
Vergelijk first touch, last touch en lineaire attributie binnen dezelfde klantreis. Onderscheid nieuwe klanten, ondersteunende kanalen en de laatste klik.
Bespreek je klantreis in een demo. We laten zien hoe sessies, kanalen en orders samenhangen en welke gegevens nodig zijn om jouw vraag te beantwoorden.