Een kanaalrapport laat zien welke omzet een platform claimt. Een klantreis laat de beschikbare contactmomenten vóór de order zien. Die volgorde helpt je betere vragen te stellen over de rol van ieder kanaal.
Loop vanuit een bestelling terug langs de gekoppelde bezoeken. Controleer per contactmoment de tijd, bron en beschikbare campagnegegevens. Een Meta-bezoek, een Google-bezoek en een e-mailbezoek kunnen bij dezelfde aankoop horen; tel de orderwaarde daarom niet drie keer op.
UTM-tags en referrers helpen een bezoek te beschrijven, maar ontbreken soms. Direct verkeer bewijst niet dat iemand je adres heeft ingetypt. Ook een e-mailklik is iets anders dan een geopende e-mail. Gebruik alleen de gebeurtenis die daadwerkelijk beschikbaar is.
Een vroeg touchpoint kan een rol hebben gespeeld, maar de tijdlijn bewijst niet hoeveel extra aankopen het veroorzaakte. Gebruik de klantreis om een hypothese te vormen. Beoordeel omzetverdeling met een expliciet attributiemodel en toets grotere budgetwijzigingen met aanvullend onderzoek.
Layer brengt beschikbare sessies, touchpoints en orders samen. Welke verbanden je kunt onderzoeken, hangt af van je gekoppelde bronnen en meetdekking. Bekijk in een demo welke gegevens voor jouw vraag nodig zijn.
Marketingattributie →Nee. Last-click geeft volgens een regel de credit aan het laatste contact. Dat is geen bewijs dat eerdere contacten geen rol speelden of dat de laatste klik de aankoop veroorzaakte.
Onderzoek terugkerende webshopbezoeken vóór een order. Maak onderscheid tussen bezoekers, sessies en paginaweergaven en neem meetdekking mee.
Onderzoek de tijd tussen eerste waargenomen contact en order. Kies een passend meetvenster en voorkom dat recente bezoekers te vroeg als uitval tellen.
Vergelijk first touch, last touch en lineaire attributie binnen dezelfde klantreis. Onderscheid nieuwe klanten, ondersteunende kanalen en de laatste klik.
Bespreek je klantreis in een demo. We laten zien hoe sessies, kanalen en orders samenhangen en welke gegevens nodig zijn om jouw vraag te beantwoorden.